很多推销员认为,他们没有达成交易的原因在于价格。但实际上,在多数情况下,交易失败的原因不在于价格,而在于推销员对自己人格魅力的恐惧。
记住,同热情一样具有传染力的东西就是恐惧。如果一个推锁员害怕谈论价格,或害怕客户说:“这太贵了”,那么这种恐惧就会传递给客户,因为恐惧具有传染性。
对一个专业推销员来说,他应当知道只有客户感到产品或服务不值这个风险的时候,价格才是一个问题。问题的核心在于,只有当客户确实不想要这个东西时,价格才是一个问题。所以,你应该创造客户的需求 ,为你的产品树立价值形象,以使你的客户愿意出价购买该产品。
不论任何推销,开始时,客户对交易失败的担心要大于对利益的期待。换句话说,客户对花钱的恐惧,要大于他获得产品并取得利益的喜悦。专业推销员在他整个推销过程中,通过说明他的产品如何满足需求及对客户的好处,给产品是加进了价值成分的。
据我观察,客户们总是选择自己认为的货真价实产品,专业推销员只是简单地通过说明产品能给客户带来的利益,就可以使他的报价显得十分有分量,并告诉客户这是一件货真价实在的选择。
还要明白另一件事:妨碍客户购买的因素从来不是价格(如果他想买的话),而是购买条件。
我来解释一下:很少有人能用现金来购买他们理想的房子,他们只能靠抵押贷款,这就是购买条件。当价格为10万元时,客户用现金买不起,但如果采用抵押贷款时,每月付500元,他们就买得起了。然而,只有当他们相中这所房子,感到付每月500元值的时候,他们才会掏钱购买。
如果你给自己的产品加进了价值,并提供适当的购买条件,你的人格魅力永远不会成为一个问题再次缠绕自己。
闫玉霞
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